Ab 01.07.2020 passen wir unsere Verkaufspreise der Produkte aufgrund der reduzierten Mehrwertsteuer von 16 statt 19 Prozent an und geben so die Senkung der Mehrwertsteuer direkt an Sie weiter. Die Anpassung der Verkaufspreise gilt bis zum 31.12.2020 und erfolgt auf den Cent genau. Aus diesem Grund sind die Preise in unserem Online-Shop nicht mehr so rund wie gewohnt. Hier finden Sie weitere Informationen zur Mehrwertsteuer-Senkung.
STIHL gibt die Senkung der Mehrwertsteuer von 19 auf 16 Prozent vom 01.07.2020 bis zum 31.12.2020 direkt an Sie weiter. Aus diesem Grund sind die neuen Preise nicht so rund wie gewohnt. Hier finden Sie weitere Informationen zur Mehrwertsteuer-Senkung.
Wanneer je een artikel wilt bestellen, klikt u op de knop “In het winkelmandje”. Alle geselecteerde artikelen worden in het winkelmandje weergegeven. Van daaruit gaat u via de knop “Naar de kassa” naar de bestelprocedure. Om verder te gaan met de bestelling, moet u zich eerst aanmelden of een klantenaccount aanmaken. Als alternatief kunt u ook als gast bestellen. Vervolgens vult u uw persoonlijke gegevens in en kiest u een betaalwijze. Klik op “Nu kopen” om de bestelling af te ronden.
Ja, u kunt een bestelling plaatsen als gast. Kies hiervoor de optie “Als gast bestellen”.
Uw bestelling kan helaas niet meer achteraf worden gewijzigd. Plaats een nieuwe bestelling als u iets anders wilt bestellen.
U kunt uw bestelling telefonisch via de klantenservice annuleren. Echter alleen als de bestelling nog niet in behandeling is. U kunt daarbij alleen de volledige bestelling annuleren. Afzonderlijke artikelen uit een bestelling kunnen niet worden geannuleerd.
De STIHL-onlineshop biedt u veel informatie over de aangeboden producten. Als u zich desondanks niet voldoende geïnformeerd voelt, kunt u contact opnemen met een van de gekwalificeerde STIHL-dealers. Informatie over dealers bij u in de buurt vindt u via de optie Zoeken naar dealer.
Voor geregistreerde klanten wordt het winkelmandje automatisch opgeslagen in het klantenaccount. Wanneer u niet bent ingelogd, blijft het winkelmandje na de laatste aanmelding 60 dagen bewaard.
Geregistreerde klanten hebben de mogelijkheid om actuele en vorige bestellingen in hun klantenaccount onder “Mijn bestellingen” te bekijken.
Tijdens de bestelprocedure kunt een kortingscode inwisselen door deze in te voeren in het veld “Kortingscode invoeren”. De betreffende korting wordt in mindering gebracht op de bestelwaarde.
Controleer uw gegevens opnieuw als uw kortingscode als “ongeldig” wordt weergegeven. Neem contact op met onze klantenservice als dit niet werkt.
In principe kunt u alle dealers selecteren die deelnemen aan ons onlineshop-partnerprogramma. Standaard wordt de dichtstbijzijnde dealer geselecteerd. U hebt echter de mogelijkheid om dit te wijzigen en een andere dealer te selecteren. Dealers die niet aan het partnerprogramma deelnemen, worden niet in de selectie getoond.