Informatie voor klanten

STIHL roept een beperkt aantal MS 391 kettingzagen terug. Het betreft de series met de machinenummer 190993963 - 190994982.

STIHL roept de handschoenen DYNAMIC Vent, ADVANCE Ergo MS, werkhandschoenen CARVER Kids, werkhandschoenen Kids en DYNAMIC Vent Kids terug.

STIHL roept een beperkte productiehoeveelheid van de sproeiapparaten SR 430, SR 440, SR 450 terug. Dit geldt voor alle machines met machinenummers 369259472 tot en met 370391433.

Door leveringsproblemen en verhoogde materiaal- en logistieke kosten als gevolg van de COVID-19-pandemie worden de prijzen voor geselecteerde producten  vanaf 1 juli 2021 iets aangepast. De actuele prijzen vind je in onze online shop. Prijsaanduidingen in de productcatalogus kunnen mogelijk afwijken.

STIHL roept een beperkt aantal doorslijpers TS 410 en TS 420 terug vanwege het niet volgens de specificatie gemonteerde vliegwiel. Het betreft alle machines met machinenummer 189442634 tot en met 190001700.

Op dit moment zijn er diverse websites en advertenties in omloop van misleidende aanbieders die beweren de STIHL snoeizaag GTA 26 te verkopen tegen voordelige prijzen tussen 24 en 49 dollar. De fraudeurs wekken daarbij de schijn dat ze rechtstreeks met STIHL te maken hebben. Ze gebruiken bijvoorbeeld officieel STIHL beeldmateriaal of URLs die naar STIHL verwijzen. Wie op deze aanbiedingen ingaat, ontvangt na betaling echter geen STIHL product.

Terwijl STIHL producten zich onder andere onderscheiden door strenge kwaliteits- en veiligheidsnormen , is dit bij plagiaat niet het geval. Wij informeren je over bescherming tegen gevaarlijke namaakproducten.

Er worden steeds meer 'niet-conforme apparaten' op de Europese markt gebracht in verschillende handelsvormen. Niet-conformiteit betekent dat de relevante wettelijke vereisten niet worden nageleefd, met name de veiligheids- en emissievoorschriften ter bescherming van gebruiker en milieu.

STIHL neemt de huidige situatie met betrekking tot de verspreiding van het coronavirus bijzonder serieus. Hier is belangrijke informatie te vinden voor bezoekers, leveranciers en externe dienstverleners.

Wil je weten of je E10 in jouw STIHL of VIKING product kan tanken? Hier vind je alle informatie.